Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 12/09/2024

1. L’approche de la confidentialité d’HOMACA.fr

1.1 https://www.homaca.fr/ est un site Web responsive détenus et exploités par ROYAL SALON INTERNATIONAL 41 Route d’Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne (plus d’informations sur la société sur la page « mentions légales »).
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au règlement général de protection des données (RGPD).

Cette présente politique de confidentialité et de cookies définit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations qui vous identifient ou vous sont associées (« données à caractère personnel»).

1.2 Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et de cookies ou si vous avez une demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail à contact@homaca.fr (objet : Données personnelles)
• Par courrier à l’adresse suivante : ROYAL SALON INTERNATIONAL (HOMACA, données personnelles) – 41 Route d’Espagne 31120 Portet-sur-Garonne.

1.3 Vous devez également savoir que nous utilisons des cookies pour stocker et accéder aux informations tout en fournissant l’accès à notre site. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation et sur la gestion des cookies dans le chapitre dédié (chapitre 10) ou en consultant la bannière de consentement présente en bas à gauche de chaque page.

2. Données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet

2.1 Nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous nous soumettez volontairement des informations par e-mail, courrier ou via notre site.

Ces données peuvent inclure des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour commander sur le site (création d’un compte sur le site https://www.homaca.fr/), remplissez un formulaire, commentez nos produits ou notre site, participez à des concours via notre site, correspondez avec nous, achetez des produits sur le site, lorsque vous vous abonnez à nos listes de diffusion ou encore lorsque vous répondez à des sondages ou à des promotions.

2.2 Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons sont les suivantes :

• (a) Coordonnées : telles que votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et toutes adresses associées à votre compte.
• (b) Informations sur le profil : telles que vos coordonnées (comme ci-dessus) et toutes autres informations que vous partagez lors de la création d’un profil/compte sur le site https://www.homaca.fr/.
• (c) Commentaires, opinions et avis : tels que, les commentaires, opinions et avis que vous partagez lorsque vous commentez nos produits ou notre site, ou lorsque vous répondez à nos enquêtes, concours et promotions.
• (d) Messages : tels que, les messages que vous nous envoyez par e-mails ou par voie postale et les messages que vous nous envoyez via un formulaire présent sur le site https://www.homaca.fr/.
• (e) Informations sur les paiements et les transactions : la liste des produits que vous avez achetés sur notre site, ainsi que les informations relatives au mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction.
• (f) Informations sur votre emplacement : en dehors des informations que vous choisissez de nous fournir, nous ne collectons aucune information sur votre localisation précise. L’adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer un emplacement approximatif, mais cela ne sera pas plus précis que la ville, l’état ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil.
• (g) Informations fournies par d’autres utilisateurs : parfois, d’autres visiteurs de notre site fournissent vos données personnelles. Par exemple, d’autres visiteurs peuvent renseigner votre adresse pour livrer la marchandise directement chez vous.
• (h) Informations provenant des organisations de prévention de la fraude : lorsque la loi le permet, si une activité frauduleuse est suspectée concernant votre compte, nous pouvons recevoir des informations de la part des organismes de référence, de fraude et de prévention du crime.
• (i) Informations provenant de la Search Console et de Google Analytics 4 : nous collectons également automatiquement via Google Analytics 4 et Google Search Console, des données à caractère personnel indirectes de votre part, telles que des informations sur les pages consultées sur le site, sur les appareils connectés utilisés pour accéder au site https://www.homaca.fr/, sur le nombre de clic, le nombre d’utilisateurs, les statistiques de session, la géolocalisation approximative, les navigateurs utilisés… Ces informations sont collectées via le dépôt de cookies lorsque vous naviguez sur le site https://www.homaca.fr/. Vous pouvez refuser le dépôt de ces cookies via la bannière de consentement présente sur le site (en bas à gauche de chaque page), ou en paramétrant votre navigateur (https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur).
  Pour en savoir plus sur la récolte et l’utilisation des données par Google, vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de google.

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins spécifiquement décrites ci-dessous :

• (a) Coordonnées : nous utiliserons vos coordonnées pour communiquer avec vous directement par téléphone, par SMS, ou par e-mail, en particulier pour vous tenir au courant de l’avancée de votre commande, pour répondre à vos questions ou pour vous faire part de problèmes ou de difficultés que nous avons détectés. Nous utilisons votre adresse pour vous livrer votre commande et générer une facture.
  Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous transmettre un avis de rappel.
  Avec votre autorisation, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits similaires susceptibles de vous intéresser ou pour vous envoyer des e-mails marketing/d’informations dans le cas où vous vous inscrivez à notre newsletter.
• (b) Informations sur le profil : nous utilisons les informations de votre profil pour vous fournir les services d’HOMACA (https://www.homaca.fr/).
• (c) Commentaires, opinions et avis : nous utiliserons vos commentaires, opinions et avis pour déterminer des produits susceptibles de vous intéresser, pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site https://www.homaca.fr/ et pour rassurer les autres internautes utilisant le site.
• (d) Messages : nous utiliserons les messages que vous nous envoyez pour répondre à toutes vos questions, problèmes ou préoccupations et pour vous fournir les services d’HOMACA (https://www.homaca.fr/).
• (e) Informations de paiement et de transaction : nous utiliserons les informations de paiement et de transaction que vous nous fournissez, pour traiter le paiement de tout produit que vous achetez chez nous. Nous pouvons également utiliser l’historique de vos transactions chez nous pour déterminer les produits similaires susceptibles de vous intéresser.
• (f) Informations sur votre emplacement : nous pouvons utiliser un emplacement approximatif pour assurer que le contenu sur le site soit pertinent pour la ville, l’état ou le pays où vous utilisez votre appareil. Nous ne collecterons ni ne suivrons votre localisation précise sans votre consentement.
• (g) Informations fournies par d’autres utilisateurs : nous utiliserons vos données personnelles envoyées par d’autres utilisateurs, uniquement pour vous fournir les services proposés par HOMACA ou pour répondre à toutes questions, problèmes ou préoccupations.
• (h) Informations sur les activités frauduleuses liées à votre compte : nous utiliserons ces informations dans le but de prévenir la fraude ou un crime.
• (i) Informations provenant de la Search Console et de Google Analytics 4 : nous utilisons ces informations pour améliorer notre site, vous proposer la meilleure des expériences possibles et développer notre société.
• (j) Informations sur les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels et plus d’informations sur ces produits. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les produits susceptibles de vous intéresser. (Uniquement avec votre accord).
• (k) Informations sur la manière dont vous utilisez et vous vous connectez au site https://www.homaca.fr/ : nous utilisons ces informations pour améliorer notre site et vous proposer la meilleure des expériences possibles.

De manière générale, nous utiliserons toutes les données que nous collectons pour vous procurer les services proposés par HOMACA, améliorer le site, les procédures et les processus et pour développer de nouveaux produits et services.

3.2. Nous traitons vos données à caractère personnel avec votre consentement, lorsque nous devons le faire pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, le contrat de vente), lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, lorsqu’il est nécessaire de les utiliser dans le cadre d’un litige potentiel) et/ou lorsqu’il est de notre intérêt légitime de le faire. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à offrir et à fournir des produits et services, à décourager la fraude et à effectuer du marketing direct.

4. Informations que nous partageons avec les tiers

4.1 Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties suivantes :

• (a) Des sociétés appartenant au même groupe de sociétés qu’HOMACA (c.-à-d. tout organisme que nous détenons ou contrôlons) ou notre société mère (c.-à-d. tout organisme qui nous détient ou contrôle) et ses filiales. Ces sociétés utiliseront vos données à caractère personnel de la même manière que nous le pouvons dans le cadre de cette politique de confidentialité et de cookies.
• (b) Prestataires de services, partenaires et conseillers : des tiers qui nous fournissent un service, s’associent avec nous sur certaines activités commerciales, nous conseillent ou travaillent dans d’autres domaines d’activité. Par exemple, nous pouvons utiliser un service de livraison tiers pour livrer chez vous les produits que vous achetez. Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à nos partenaires marketing et autres partenaires commerciaux et à d’autres tiers soigneusement sélectionnés qui souhaiteraient vous proposer d’autres biens ou services que nous avons identifiés comme étant susceptibles de vous intéresser. Ces tiers seront uniquement autorisés à utiliser vos données personnelles conformément à nos instructions ou à vos préférences marketing (le cas échéant) et seront tenus de garder vos informations en sécurité.
• (c) Les acheteurs de notre entreprise : les données à caractère personnel peuvent être divulguées ou transférées à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de notre entreprise ou de l’un de nos actifs dans le cadre de la vente.
• (d) Application de la loi, autorités de réglementation et autres parties pour des raisons juridiques : les tiers envers lesquels nous sommes légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel ou à qui nous devons divulguer vos données à caractère personnel afin de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que les droits, la propriété ou la sécurité des autres ou afin de détecter et d’enquêter sur les activités illégales et les violations de tout accord que nous avons avec vous.

4.2 Nous ne divulguons aucune donnée à caractère personnel à qui que ce soit d’autre, sauf dans les cas indiqués ci-dessus, lorsque cela est autorisé par la loi et/ou avec votre consentement. Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques et analytiques agrégées sur les utilisateurs du site, mais nous veillerons à ce que personne ne puisse être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.

5. Marketing et publicité

5.1 Notifications par e-mail à propos de votre commande ou des modifications apportées aux services que nous fournissons : Nous pouvons vous envoyer des notifications par e-mail concernant votre commande ou des modifications apportées à la manière dont nous vous fournissons nos services.

5.2 Publicité sur le site et sur d’autres sites : Nous, ou nos partenaires publicitaires, pouvons vous montrer des publicités sur notre site ou sur d’autres plateformes. Pour ce faire, nous ou nos partenaires publicitaires pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez le site et le type de contenu, de publicités que vous consultez. Les informations collectées peuvent également inclure l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur le web. Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations collectées pour vous proposer sur le site ou sur d’autres plateformes ou applications (où nos partenaires ont des espaces publicitaires) des publicités pertinentes pour vous. Typiquement, les cookies et les technologies similaires sont utilisés pour fournir ce type de publicité. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et comment les gérer en lisant ci-dessous le chapitre 10.

5.3 Newsletter : En choisissant de vous inscrire à notre Newsletter, vous acceptez de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, e-mail) afin de recevoir nos lettres d’information par e-mail.

6. Stockage et transfert de vos données à caractère personnel

6.1 Transferts internationaux de vos données à caractère personnel : les données à caractère personnel que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays hors de la juridiction où vous vous trouvez, notamment en dehors de l’Union européenne. Certaines de ces juridictions offrent des niveaux de protection différents en ce qui concerne les données à caractère personnel et peuvent, dans certains cas, être moins protectrices que la juridiction dans laquelle vous résidez. Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et de cookies. Par exemple, les données collectées via Google Analytics 4 (nombre d’utilisateurs, statistiques de session, géolocalisation approximative, informations sur le navigateur, appareil utilisé…) sont transférées aux Etats-Unis. Cependant, l’accord de la Commission européenne pour le transfert des données vers les Etats-Unis, garantit la sécurité de vos données.

7. Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel

7.1 Vous pouvez avoir divers droits en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel :

• Actions sur vos données : vous pouvez rectifier, compléter, actualiser ou effacer vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de demander des informations complémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel, de vous opposer au traitement de ces dernières ou de refuser leur collecte. Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en vous connectant à votre compte ou en nous contactant en utilisant les détails fournis au chapitre 13 de la présente politique de confidentialité et de cookies. Toutes les demandes seront traitées dans les plus brefs délais.
• Réclamation : Vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de la CNIL si vous jugez qu’il y a atteinte à votre vie privée.

7.2 Il y a des exceptions à ces droits ; par exemple, l’accès peut être refusé s’il révèle des données à caractère personnel sur une autre personne ou si nous sommes empêchés de divulguer ces informations par la loi.

7.3 Nous espérons pouvoir répondre aux questions que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos données. Toutefois, si vous avez des problèmes non résolus, vous avez également le droit de vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données (la CNIL).

7.4 Lorsque nous vous demandons de nous fournir vos données à caractère personnel, nous indiquons clairement si les données que nous demandons sont optionnelles ou si elles doivent obligatoirement être fournies. Si vous ne renseignez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas bénéficier des services proposés par HOMACA.

8. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

8.1 Nous conserverons vos informations (que votre compte soit actif ou non), aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour remplir nos objectifs commerciaux et/ou pour respecter la loi applicable, répondre aux exigences d’audit, aux demandes réglementaires ou aux ordonnances des tribunaux compétents.

9. Liens vers des sites tiers

9.1 Le site https://www.homaca.fr/ peut contenir des liens vers et depuis des plateformes tierces (réseaux partenaires, annonceurs, marchands partenaires, publications de presse, affiliés…). Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et de cookies et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez vérifier leurs politiques de confidentialité et de cookies avant de soumettre vos informations à ces plateformes.

10. Cookies

10.1 Que sont les cookies ou les technologies similaires ?
Les cookies (ou technologies similaires) sont des fichiers texte, contenant de petites quantités d’informations, qui sont téléchargés sur votre appareil de navigation (tel qu’un ordinateur ou un Smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies peuvent être reconnus par le site qui les a téléchargés ou par d’autres sites utilisant les mêmes cookies. Ces cookies permettent aux sites de savoir si le périphérique de navigation les a déjà visitées.

10.2 À quoi servent les cookies ?
Les cookies exécutent de nombreuses tâches différentes, ceux-ci nous aident par exemple, à comprendre comment notre site web est utilisé, vous permettent de naviguer entre les pages de manière efficace, de vous souvenir de vos préférences et d’améliorer plus généralement votre expérience de navigation. Les cookies peuvent également faire en sorte que les informations et les publicités que vous voyez en ligne soient plus pertinentes pour vous et correspondent à vos centres d’intérêt.

10.3 Quels types de cookies sont utilisés par homaca.fr ?
Les types de cookies utilisés sur notre site web peuvent généralement être classés dans l’une des catégories suivantes :

• Strictement nécessaire
• Analytique
• Fonctionnelle
• Performance
• Publicité.

Vous pouvez en savoir plus sur chacune des catégories de cookies via la bannière accessible en bas à gauche de toutes les pages du site Web d’HOMACA.

10.4 Combien de temps les cookies resteront-ils sur l’appareil de navigation ?
La durée de conservation d’un cookie sur votre appareil dépend de la présence de cookies, « persistants » ou « de session ».
Les cookies de session resteront sur votre appareil jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur.
Les cookies persistants restent sur votre appareil, même lorsque vous avez fini de naviguer et que vous fermez votre navigateur. Ils seront présents jusqu’à leur expiration ou leur suppression.
Pour connaître la durée de conservation des cookies présents sur le site homaca.fr, vous pouvez consulter la bannière de consentement accessible en bas à gauche de chaque page.

10.5 Cookies de  » premières parties  » et de tiers
Les  » cookies de premières parties  » sont des cookies qui nous appartiennent et que nous plaçons sur votre appareil.
Les « cookies tiers » sont des cookies qu’une autre partie place sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Pour plus d’informations sur la façon dont les tierces parties utilisent les cookies, veuillez consulter leur politique de cookies et/ou de confidentialité.

10.6 Comment gérer les cookies
Vous pouvez généralement bloquer ou supprimer les cookies via le navigateur que vous utilisez. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur. Notez que si vous configurez votre navigateur pour qu’il bloque les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à la totalité des services proposés par homaca.fr ou que certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement.

Vous trouverez ci-dessous un lien pour gérer les cookies selon le navigateur que vous utilisez :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

Certains tiers peuvent utiliser des cookies publicitaires pour collecter des informations sur votre activité de navigation afin qu’ils puissent vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Les secteurs de la publicité dans l’Union européenne ont développé des systèmes pour vous aider à ne plus recevoir de cookies utilisés à ces fins. Vous pouvez en savoir plus sur : https://www.youronlinechoices.com/fr/.

11. Modifications à la présente politique de confidentialité et de cookies

11.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre, et lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de « dernière modification » en haut de cette politique de confidentialité et de cookies. Grâce à une consultation régulière de cette page, vous serez informés en permanence sur les données que nous recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les conditions dans lesquelles nous les partageons, le cas échéant, avec des tiers.

12. CONTACT À DES FINS LÉGALES OU COMMERCIALES

12.1 Si nous avons besoin de vous fournir des informations à propos de quelque chose, que ce soit à des fins légales (ex. : Avis de rappel) ou commerciales, nous sélectionnerons ce que nous pensons être le meilleur moyen d’entrer en contact avec vous. Nous allons généralement le faire par e-mail. Le fait que nous puissions vous envoyer des notifications ne vous empêchera pas de vous désengager de certains types de contact.

13. Nous contacter

13.1 Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et de cookies sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@homaca.fr.